ASN Engineering Care

Co to znamená?

Engineering Care - kapacitní dostupnost našeho týmu pro technické reakce, které nelze předem plánovat.
Například když technolog potřebuje spolupráci s vývojáři, nebo když zákazník žádá úpravu funkce či vylepšení podle konkrétního nasazení.

Výhody

• Nečekané požadavky přicházejí vždy v nejméně vhodnou chvíli.
  Výroba, provoz i zákazníci generují změny, které není možné dopředu naplánovat.
   

• Bez volné kapacity není komu zavolat.
  Když je celý tým vytížen novým vývojem, i malý požadavek se stává problémem.
   

• Levnější než jeden zaměstnanec na plný úvazek, navíc s přístupem ke zkušenostem 20 specialistů napříč různými obory.

Příklady typických požadavků:

Zákaznický engineering

• Rozvoj a inovace produktu na základě zpětné vazby z provozu
• Zpracování a realizace změnových požadavků (např. úpravy funkcí, konfigurace, nastavení)
• Technická podpora při instalaci, implementaci nebo zprovoznění zařízení
• Aktualizace softwaru v reakci na změny v okolí (např. nové verze operačních systémů)
• Specifické technické dotazy a požadavky uživatelů

Výrobní engineering

• Návrhy alternativních součástek a validace náhrad
• Redesigny kvůli nedostupnosti komponent
• Spolupráce s technologií výroby na optimalizaci designu pro výrobu
• Vývoj, servis a údržba testovacích nástrojů a softwaru